Политика конфиденциальности

 Как и многие другие компании, мы периодически собираем или используем персональные данные. В настоящем уведомлении о порядке использования персональных данных мы ответим на следующие вопросы:

• Каковы цели сбора и использования Ваших персональных данных?
• Какие персональные данные мы собираем для достижения вышеуказанных целей?
• Каким образом осуществляется сбор персональных данных?

Что немаловажно, мы также расскажем о Ваших правах применительно к обрабатываемым нами персональным данным и о том, как Вы можете реализовать эти права.
При необходимости Вы можете ознакомиться с настоящим уведомлением в полном объеме или перейти непосредственно к разделу, представляющему для вас наибольший интерес, выбрав его в приведенном ниже оглавлении.

1. ВВЕДЕНИЕ

2. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4. КАК И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

5. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ ЗАЩИТУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

8. КТО ИМЕЕТ ПРАВО ДОСТУПА К ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ?

9. ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЫ?

10. КАКИМИ ПРАВАМИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ?

11. COOKIE-ФАЙЛЫ

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

13. ИЗМЕНЕНИЯ

Если Вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы в настоящем уведомлении о порядке использования персональных данных, просьба связаться с нами с использованием приведенной ниже контактной информации.

1. ВВЕДЕНИЕ
Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Си Эс Эл Беринг Биотэрапис ГмбХ», расположенный по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 39, строение 80  («мы», «нам», «нас» или «Си Эс Эл Беринг») принимает все необходимые меры для защиты Ваших персональных данных. Когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, мы собираем определенные данные, которые могут быть использованы для Вашей идентификации («персональные данные»).
«Си Эс Эл Беринг» выступает в качестве оператора собираемых нами персональных данных. Это означает, что «Си Эс Эл Беринг» несет ответственность за все решения, касающиеся сбора и обработки Ваших персональных данных, а также обязуется отвечать на все вопросы и запросы пользователей, касающиеся имеющихся у нас Ваших персональных данных.
В настоящем уведомлении о порядке использования персональных данных мы разъясним, каким образом мы будем использовать Ваши персональные данные, собираемые в тот момент, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом. Здесь также разъяснены Ваши права применительно к Вашим персональным данным.

2. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, мы можем собирать персональные данные следующих видов:
• Контактная информация. Эти данные необходимы для связи с вами (ФИО, адрес, номера телефонов, адреса электронной почты и имена пользователей в социальных сетях).
• Демографические данные. Это информация личного характера, призванная обеспечить более точную идентификацию пользователя (пол, гражданство, дата рождения).
• Платежные реквизиты, история покупок и учетной записи. Если Вы специалист сферы здравоохранения, организация или дистрибьютор каких-либо продуктов, мы собираем информацию о Вашей учетной записи и сотрудничестве с нами. Это, в том числе, реквизиты Вашей банковской карты, банковского счета, адрес для выставления счетов и идентификационный номер клиента, а также информация, касающаяся приобретенных у нас продуктов и услуг.
• Персональные данные, содержащиеся в направляемых вами отчетах и уведомлениях. Если Вы направляете нам информацию о наших продуктах и услугах через наш веб-сайт, мы собираем указанные в таком сообщении персональные данные.
• Данные о Ваших коммуникациях с нами. При обращении к нам с использованием приведенной на веб-сайте контактной информации (по электронной почте, по телефону, посредством заполнения формы обратной связи или через социальные сети (например, Twitter или Facebook)) мы можем сохранять указываемые вами данные.
• Данные о том, как Вы пользуетесь нашим веб-сайтом. Мы собираем данные о просматриваемых вами страницах и о том, какие действия Вы при этом совершаете.
• Данные о местонахождении. При переходе на наш веб-сайт Ваш смартфон или IP-адрес ПК может указывать на Ваше приблизительное местонахождение (как правило, определяется только страна или город).

3. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы собираем персональные данные из нескольких источников, в том числе:
• Непосредственно от пользователей. Так, мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда Вы регистрируете учетную запись, приобретаете какие-либо предлагаемые нами продукты или услуги, заполняете разрабатываемые нами формы, формируете отчеты или направляете уведомления, касающиеся наших продуктов и услуг, связываетесь с нами по телефону или электронной почте или взаимодействуете напрямую любым другим способом (например, через социальные сети).
• Через наш веб-сайт. Мы собираем данные о том, как Вы пользуетесь нашим веб-сайтом.
• От третьих лиц. Мы можем получать Ваши персональные данные от третьих лиц. Как правило, это бюро кредитных историй (если мы считаем, что это необходимо для организации покупки Вами предлагаемых нами продуктов и услуг), лица, предоставляющие рекомендации (если Вы претендуете на замещение той или иной вакансии в нашей компании), специалисты сферы здравоохранения и медицинские организации (в связи с использованием вами наших продуктов).

4. КАК И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы собираем и используем Ваши персональные данные в указанных ниже целях.

Цель обработки персональных данных

Виды данных, как правило, обрабатываемых для достижения этой цели

Взаимодействие с пользователем в связи с осуществляемой нами коммерческой деятельностью, предлагаемыми продуктами и услугами

Все указанные выше виды персональных данных

Если Вы специалист сферы здравоохранения, медицинская организация или дистрибьютор наших продуктов, мы используем Ваши персональные данные для управления Вашей учетной записью, проверки кредитной истории (при необходимости), обработки платежей при покупке наших продуктов и услуг и организации доставки.

Контактная информация

Платежные реквизиты, история покупок и учетной записи

Данные, указываемые при обращении в «Си Эс Эл Беринг»

При получении от вас запроса или жалобы мы используем Ваши персональные данные для более полного ответа на такой запрос или жалобу.

Все указанные выше виды персональных данных

Расследование случаев несанкционированного использования Вашей учетной записи или мошенничества; взыскание задолженности

Все указанные выше виды персональных данных

Анализ предлагаемых нами продуктов и услуг; оценка их качества и безопасности; разработка новых продуктов и услуг

Все указанные выше виды персональных данных

Анализ конъюнктуры рынка

Контактная информация

Демографические данные

Другие персональные данные, которые могут быть использованы в целях анализа конъюнктуры рынка

При сообщении гражданами о предполагаемых нежелательных явлениях

Контактная информация

Мы используем Ваши персональные данные в строгом соответствии с действующим законодательством. Как правило, при обработке Ваших персональных данных мы исходим из следующих законных оснований:
• Согласие. Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данных.
• Договор. Ваши персональные данные могут потребоваться для заключения с вами договора. Например, мы заключаем с вами договор оказания услуг или поставки наших продуктов.
• Выполнение установленных законом обязанностей. Мы должны выполнить предусмотренную законом обязанность. Например, мы обязаны по закону сообщать о предполагаемых нежелательных явлениях, связанных с предлагаемыми нами лекарственными препаратами.
• Жизненно важные интересы. Мы используем Ваши персональные данные для защиты Ваших жизненно важных интересов или интересов третьих лиц. Например, при возникновении серьезной угрозы Вашему здоровью или здоровью третьих лиц.
• Общественные интересы. Ваши персональные данные могут быть использованы для защиты общественных интересов.
• Законные интересы. Мы используем Ваши персональные данные для защиты наших законных интересов (или интересов третьих лиц). Это в том числе тщательно изученные и строго определенные цели, достижение которых позволяет нам усовершенствовать предлагаемые услуги и которые, как нам кажется, соответствуют интересам наших клиентов и конечных пользователей. Сюда также относятся законные интересы, связанные с оценкой качества предлагаемых нами продуктов, их безопасности и соблюдения действующих отраслевых стандартов и регламентов.
Для сбора и обработки конфиденциальных персональных данных (включая данные о здоровье) необходимы дополнительные законные основания. Как правило, при обработке специальных категорий Ваших персональных данных мы исходим из следующих законных оснований:
• Согласие. Вы даете прямое согласие на сбор и обработку Ваших персональных данных.
• Жизненно важные интересы. Мы используем Ваши персональные данные для защиты Ваших жизненно важных интересов или интересов третьих лиц, когда Вы не можете оперативно предоставить требуемое согласие. Например, при возникновении серьезной угрозы Вашему здоровью или здоровью третьих лиц.
• Общественные интересы. Ваши персональные данные могут быть использованы для защиты общественных интересов, включая предотвращение серьезных угроз здоровью населения, соблюдение высоких стандартов качества при производстве предлагаемых нами лекарственных препаратов и оказании сопутствующих медицинских услуг.

5. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
При определенных обстоятельствах, когда Ваши персональные данные используются с Вашего согласия, Вы вправе в любое время отозвать такое согласие. В этом случае обработка Ваших персональных данных, которая осуществлялась нами до отзыва Вашего согласия, не будет считаться незаконной.
Вы вправе отозвать свое согласие, связавшись с нами с использованием приведенной ниже контактной информации.

6. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ ЗАЩИТУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Мы приняли все необходимые меры защиты, исключающие несанкционированное использование, случайную утерю, изменение, доступ или разглашение Ваших персональных данных.
Кроме того, мы предоставляем доступ к Вашим персональным данным исключительно своим работникам и поставщикам услуг, т.е. лицам, которым эти данные необходимы для выполнения своих должностных обязанностей и оказания нам услуг.
Вышеуказанные лица используют Ваши персональные данные в строгом соответствии с полученными указаниями и несут обязательства о неразглашении такой информации.
В нашей компании действуют специальные процедуры на случай выявления предполагаемых нарушений безопасности персональных данных, и мы обязуемся уведомлять вас и соответствующие надзорные органы о выявленных нарушениях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, в связи с которыми были собраны такие данные, включая соблюдение предусмотренных законом требований и предоставление обязательной отчетности.
При определении срока хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и степень конфиденциальности таких данных, потенциальный риск нанесения ущерба в случае несанкционированного использования или разглашения Ваших персональных данных, цели, для достижения которых мы обрабатываем Ваши персональные данные, требования действующего законодательства и то, возможно ли достижение таких целей иным способом или нет.
При определенных обстоятельствах мы можем обезличивать Ваши персональные данные, чтобы исключить всякую связь между такими данными и вами; в этом случае мы вправе использовать такие данные без направления вам предварительного уведомления.

8. КТО ИМЕЕТ ПРАВО ДОСТУПА К ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ?
Мы можем предоставлять доступ к персональным данным следующим лицам:
• Нашим работникам: наши работники вправе получать доступ к Вашим персональным данным, но исключительно в случаях и в объеме, необходимом для выполнения ими своих должностных обязанностей.
• Компаниям, принадлежащим к одной с нами группе компаний: в целях оказания Вам соответствующих услуг.
• Транспортным компаниям: в целях доставки заказанных Вами продуктов.
• Бюро кредитных историй: для удостоверения Вашей личности и предоставления информации о просроченных платежах или непогашенной задолженности и иных сведений, которые могут отрицательным образом сказаться на Вашей кредитной истории.
• Другим поставщикам услуг и консультантам: включая компании, взаимодействующие с нашим отделом информационных технологий, оказывающие содействие в анализе обрабатываемых нами данных, обработке платежей и переписке с нашими клиентами, консультирующие нас по юридическим и финансовым вопросам и оказывающие нам содействие в оказании Вам всех необходимых услуг.
• Государственным учреждениям и органам, контролирующим нашу деятельность: в случаях, предусмотренных действующим законодательством, для оказания содействия в ходе расследования и при реализации других инициатив, включая органы, отвечающие за контроль в сфере защиты данных и здравоохранения. Вышеуказанные лица используют персональные данные в своих собственных целях; в этом случае применяется уведомление о порядке использования персональных данных соответствующего органа или учреждения.
Мы не разглашаем персональные данные, за исключением указанных выше случаев или кроме как в связи с выполнением предусмотренных законом обязанностей, а также, если разглашение таких данных необходимо для оказания содействия при проведении расследования или для предотвращения преступления. Мы можем предоставлять третьим лицам статистическую и аналитическую информацию, предварительно убедившись, что эти данные были обобщены, и идентификация владельца таких данных невозможна.

9. ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ?
Для обработки Ваших персональных данных в целях, указанных в настоящем уведомлении, мы можем передавать эти данные третьим лицам и другим компаниям нашей группы компаний, которые располагаются за пределами Российской Федерации. В этом случае мы предварительно проверяем наличие достаточных законных оснований для передачи таких данных, включая получение письменного согласия субъекта персональных данных на передачу вышеуказанных данных (если применимо).

10. КАКИМИ ПРАВАМИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ?
При определенных обстоятельствах Вы вправе:
• требовать предоставить доступ к Вашим персональным данным («запрос субъекта персональных данных на предоставление доступа»). В этом случае Вы можете получить копию Ваших персональных данных, которые находятся в нашем распоряжении, и убедиться, что обработка таких данных осуществляется на законном основании;
• требовать внести изменения в Ваши персональные данные, которые находятся в нашем распоряжении. Таким образом, Вы можете исправлять любые неточности или дополнять свои персональные данные, которые находятся в нашем распоряжении;
• требовать удалить Ваши персональные данные. Это позволяет вам требовать удалить Ваши персональные данные при отсутствии у нас достаточных оснований для дальнейшей обработки таких данных. Вы также вправе потребовать удалить Ваши персональные данные одновременно с осуществлением права возражать против обработки таких данных (см. ниже);
• возражать против обработки Ваших персональных данных, если мы действуем исходя из наших законных интересов (или интересов третьих лиц), и в текущих обстоятельствах Вы хотели бы прекратить обработку Ваших персональных данных на этом основании. Вы также вправе отказаться от получения адресных рассылок «Си Эс Эл Беринг»;
• требовать ограничить обработку Ваших персональных данных. В этом случае при определенных обстоятельствах Вы вправе потребовать временно приостановить обработку Ваших персональных данных (например, до внесения необходимых изменений в обрабатываемые нами данные);
• требовать передать предоставленные Вами персональные данные Вам или третьим лицам;
• требовать не применять по отношению к Вам процедуры принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Мы обязуемся применять процедуры принятия решений исключительно автоматизированной обработки персональных данных и профилирования исключительно в особых случаях в связи с работой наших интерактивных систем в пределах, допустимых применимым законодательством.
Вы вправе осуществлять предоставленные Вам права через портал прав клиентов «Си Эс Эл Беринг», перейдя по ссылке: https://privacyinfo.csl.com/
В качестве альтернативы Вы можете связаться с нами с использованием приведенной ниже контактной информации. Мы всегда стараемся оказать необходимое содействие при осуществлении пользователями предоставленных им прав; однако в некоторых случаях соответствующие запросы могут быть отклонены на законном основании.
Мы обязуемся незамедлительно изучить полученный запрос и направить ответ в течение одного месяца с момента получения такого запроса. В пределах, допустимых применимым законодательством, вышеуказанный срок может быть продлен на два месяца, если это необходимо для надлежащей обработки полученного запроса (например, если выполнение запроса сопряжено с определенными трудностями, и для этого требуется больше времени). В этом случае мы направим Вам соответствующее уведомление и укажем основания для продления срока обработки запроса.
Если будет принято решение не обрабатывать запрос, мы обязуемся сообщить Вам основания для принятия такого решения. Если Вы не согласитесь с решением, принятым применительно к запросу на осуществление предоставленных Вам прав, или сочтете, что мы нарушаем российское законодательство о защите данных, Вы вправе подать жалобу в российский надзорный орган в области защиты данных.

11. COOKIE-ФАЙЛЫ
При очередном посещении нашего веб-сайта посредством cookie-файлов мы можем собирать информацию о том, как именно Вы пользуетесь нашим веб-сайтом. Мы используем cookie-файлов следующих типов: Cookie Privacy Banner, Cookie Preferences, Google Analytics, SC Analytics Global.
Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, где содержится информация незначительного объема, которая сохраняется на устройстве, используемом для просмотра веб-сайта при помощи того или иного веб-браузера, в результате чего веб-сайт может распознавать и запоминать это устройство.
Мы можем использовать cookie-файлы и другие подобные технологии (включая веб-маяки и веб-хранилища) для сбора данных о том, как Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, о Вашем браузере и устройстве. Эти данные помогают нам построить профиль пользователей нашего веб-сайта. Часть этих данных будет обобщена или будет иметь исключительно статистическую цель, т.е. мы не сможем идентифицировать Вашу личность. При входе на веб-сайт через учетную запись пользователя мы можем собирать некоторые данные, связанные с такой учетной записью.
При необходимости Вы можете удалить или отказаться от сохранения cookie-файлов, задав соответствующие настройки в Вашем браузере или устройстве. Однако это может сказаться на доступности и повлиять на работу наших сервисов.
Для получения дополнительной информации о том, как изменить настройки браузера, связанные с cookie-файлами, перейдите по адресу: www.allaboutcookies.org. Для получения дополнительной информации о Google Analytics перейдите по ссылке https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Чтобы отписаться от Google Analytics, перейдите по ссылке https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ru.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При возникновении любых вопросов, касающихся порядка обработки Ваших персональных данных, или для осуществления предоставленных Вам прав просьба связаться с нами по электронной почте: privacy@cslbehring.com или через портал прав клиентов «Си Эс Эл Беринг», перейдя по ссылке: https://privacyinfo.csl.com/.

13. ИЗМЕНЕНИЯ
Мы вправе периодически вносить изменения в настоящее уведомление с учетом изменений в процедуре обработки персональных данных (например, при внедрении новых систем или процедур, предполагающих увеличение областей использования персональных данных) или для уточнения приведенной в уведомлении информации. Все изменения вносятся в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Рекомендуем периодически проверять настоящее уведомление на предмет изменений. Со своей стороны мы обязуемся уведомлять Вас о любых вносимых изменениях, включая процедуру обработки Ваших персональных данных, если это предусмотрено требованиями действующего законодательства.

 

Последнее обновление: апрель 2019 г.